Sur le plan confédéral, le Service de syndicalisation produit des analyses du marché du travail et développe des stratégies de recrutement selon des objectifs sectoriels. Il élabore également des stratégies juridiques et vient en soutien aux régions. Sur le plan régional, il voit à l’expansion de la représentation syndicale de la CSN, notamment par l’opérationnalisation des stratégies de recrutement et la représentation devant les tribunaux administratifs.