« Contrairement à l’idée que peuvent entretenir plusieurs organismes publics, l’information gouvernementale n’appartient pas au gouvernement, elle appartient aux citoyennes et aux citoyens. »

« Pour soutenir une coordination des services plus efficace, une meilleure circulation de l’information concernant le patient est un moyen important et les technologies disponibles le permettent, mais elle ne sera pas la panacée à l’ensemble des problèmes d’accès aux services de première ligne ou de continuum des services. D’autres actions sont nécessaires, notamment un encouragement de la médecine familiale et un meilleur travail interdisciplinaire. »